Первым высказался генеральный GSMA Вивек Бадринат. По его мнению, «мошенники выигрывают гонку вооружений. Они используют технологии, чтобы быть на шаг впереди. Они пользуются пробелами в законодательстве между отраслями и странами и постоянно меняются. Они трансформируются, адаптируются».
Более конкретен был основатель и председатель совета директоров Bharti Enterprises Сунил Бхарти Миттал. Он оценил мировые потери от цифрового мошенничества в 480 миллиардов долларов в год, это 15 тысяч долларов в секунду. Использование мошенниками ИИ привел к тотальному кризису доверия, что в свою очередь ведет к параличу всех цифровых систем коммуникации.
Тему доверия продолжила генеральный директор Orange Кристель Хайдеманн. По ее мнению, операторы связи и телеком в эпоху искусственного интеллекта выступают в роли «архитекторов доверенной среды». Контента, созданного ИИ, уже больше контента, созданного человеком, и это приводит к хаосу: людям хочется контроля, компаниям — защищенности.
Диспозиция такова, что мошенники работают сразу с несколькими индустриями — связываются по мобильной связи, переводят деньги через финансовые институты, и везде посредниками выступают цифровые платформы. В то же время все эти невольные участники мошеннических схем подчиняются отдельным регуляторным правилам, как на национальном, так и на международном уровне.
Решение есть: общее регулирование и взаимодействие всех участников процесса, так появится шанс если не опережать мошенников, то хотя бы не отставать от эволюции мошеннических схем.
Добавим к этим тезисам пару ремарок. Мошенничество действительно стало глобальной проблемой, а ИИ — верным спутником и помощником мошенников. Если раньше звонящего мошенника можно было довольно просто вычислить по голосу, то сегодня ИИ помогает модифицировать голос, придав ему не просто нужный акцент, но и полностью скопировать голос другого человека. В Китае все больше появляется жертв мошенников, использующих поддельные лица в видео-звонках, что вводит в заблуждение куда сильнее, чем голос в телефоне.
Главной же проблемой являются не столько новые технологии ИИ, сколько стремительное развитие финтеха с его быстрыми платежами и переводами. Если бы мошенникам было сложно быстро «обналичивать» похищенные у жертвы деньги, то и мошенничество сократилось бы многократно. Но регулировать, почему-то, государства предпочитают именно операторов связи.